User Guide初めてHPをご利用される方へ

VAYoreLA［バイオレーラ］ブランドを運営する株式会社アイズ・カンパニーは、
「スポーツを通じて日本の未来を元気にする」という経営理念を掲げ、
バスケットボールを愛する者達が集まった会社です。
バスケユニフォームの提供を通じて、皆様と共にバスケットボール界を盛り上げていきたい!

そんな熱い想いを持ちながらバスケユニフォームを初めて作成したのが2007年。

そこから日々お客様により沢山のご要望を頂きながら、
商品のご提供だけではなく、各種バスケ大会の協賛など、
皆様の日常生活の中に密接しているバスケットボールをより楽しくする！
そんなお手伝いができればと願っております。

弊社カタログには商品の詳細が記載されております。
弊社では、WEBカタログのみでのご案内となっております。

1. WEBカタログ

弊社では、サイズサンプルのご用意を行っております。
サンプルお申込みには、会員登録が必須となりますので、
以下ページをご確認いただく前に会員登録をお願いいたします。
サイズサンプルの貸出料や弊社からの発送料は無料となりますが、
ご返却時の送料のみお客様ご負担とさせていただいております。

サイズサンプルのお申込みはこちら
（お申込みページにサイズサンプルに関する、よくあるご質問も掲載されています。）

全国一律1,000円

▼サービスの注意点

弊社ではチームギアをご注文頂く場合や、サイズサンプルをお申込みいただく場合、
会員登録が必須となります。会員登録の流れとしては、以下をご参照ください。

1. 会員登録フォームより、チーム情報や代表者様などの情報をご入力ください。
2. 仮会員登録が完了したら、ご入力いただいたメールアドレスにメールが届きます。
   「info@vayorela.jp」よりメールが届かない場合は、
   下記より各キャリアのHPで、ドメイン解除の設定方法をご確認ください。
   docomoの方はこちら
   auの方はこちら
   softbankの方はこちら
   PCの方は、お使いのメーラーによって受信拒否されている場合がございます。
   フリーアドレスを新しく取得していただくか、ドメイン解除をお願いいたします。
3. メールに記載があるリンクをクリックして頂くと、本会員の登録が完了です。

お客様に行って頂くご注文の流れとしては、以下をご参照ください。

1. WEBまたはFAX専用注文用紙より、ご注文（デザイン作成依頼）
   • この時点では、仮のご注文の状態です。
   • 5営業日以内に、デザインの作成をいたします。
2. デザインのご確認
   • ご注文内容と相違がないか、ご確認をお願いいたします。
3. デザインのご変更
   • マイページの「デザイン未確定商品一覧」の詳細より、変更要請が可能。
     （サイズ／枚数／お支払方法も同様のページから、変更が可能です。）
   • 「デザイン変更」は2回（提案デザイン：Type-C）まで無料となります。
4. ご購入確定
   • これより、生産（約1か月間）へと進みますので、
     （デザイン／サイズ／枚数）のご変更やキャンセルはお受けできかねます。
5. 商品代金のお支払い
   • 銀行振込の場合 : お届け日の約1週間前までにお振込み
   • 代金引換の場合 : 商品お届け時に運送会社へ代金のお支払い
   • クレジットカードの場合 : 商品お届け予定日の1週間前までにご入金手続き
   • コンビニ支払いの場合 : ご購入確定後、3週間以内に店頭お支払い
6. 商品お受け取り
   • ご購入確定時にお知らせした、お届け日に運送会社より配達にお伺いいたします。

ご注文番号とは、アルファベットのあとに数字が並んでいる番号です。
例：RE-1234 （一つのご注文につき、一つのご注文番号が発生いたします。）

お電話 / メール / FAXでのお問い合わせを行って頂く際は、
ご注文番号をあわせてご連絡頂けると、スムーズにお客様情報が確認できます。

▼代金引換

輸送業者が商品をお届けの際に代金をお支払いください。
商品代金に応じて下記の代引手数料が発生いたします。

▼銀行振込

GMOあおぞらネット銀行のバーチャル口座を利用いたします。
ご注文ごとに専用の振込口座を発行いたします。

お振込・発送について

• オーダー品：ご入金確認後の出荷となります。お届け日の1週間前までにお振り込みください。
• 在庫商品：ご入金確認後、2営業日以内（土日祝日を除く）にお届けいたします。

その他

• 振込手数料はお客様のご負担となります。
  ※手数料はご利用の金融機関により異なります。
• 毎月第二土曜日 午後9時50分～翌日曜日 午前6時は定期メンテナンスのため、バーチャル口座の発行ができません。

▼クレジットカード決済

対応可能なクレジットカード

• VISA
• Mastercard
• JCB
• AMERICAN EXPRESS
• Diners Club
• Discover

お支払い期限

在庫商品 : ご注文後5日以内にご入金手続き
オーダー商品 : 商品お届け予定日の1週間前までにご入金手続き

決済手続きの流れ

1. ご購入確定後に正式な金額のメールをお送りいたします。
2. 別途お支払い用URLを記載したメールをお送りいたします。
3. メール内のURLよりお支払い手続きページへお進みください。
4. クレジットカードの情報のご入力をお願いいたします。
5. 決済完了の画面になりましたら、手続き終了となります。

※振込手数料は発生いたしません。
※「1」のメールが届き次第、その他商品との同梱は不可となります。
※クレジットカードの情報は保存できないようになっておりますので、都度ご入力をお願いいたします。

▼コンビニでお支払い

対応可能なコンビニエンスストア

• セブンイレブン
• ローソン
• ファミリーマート
• ミニストップ
• セイコーマート

お支払い期限

在庫商品 : ご注文後5日以内に店頭お支払い
オーダー商品 : 商品お届け予定日の1週間前までに店頭お支払い

決済手続きの流れ

1. ご購入確定後に正式な金額のメールをお送りいたします。
2. 別途お支払い用URLを記載したメールをお送りいたします。
3. メール内のURLよりお支払い手続きページへ進むと、お支払いに使用するバーコードが表示されます。
4. ご利用されるコンビニエンスストアのレジにてバーコードをご提示してください。
5. お支払い完了後、決済完了となります。

▼PayPayでお支払い

お支払い期限

在庫商品 : ご注文後5日以内にお支払い手続き
オーダー商品 : 商品お届け予定日の1週間前までにお支払い手続き

決済手続きの流れ

1. ご購入確定後に正式な金額のメールをお送りいたします。
2. 別途お支払い用URLを記載したメールをお送りいたします。
3. メール内のURLよりお支払い手続きページへ進むと、PayPayアプリまたはPayPay Webページに遷移いたします。
4. お支払いを実行し、決済完了画面が表示されましたらお手続き終了となります。

▼個別支払い（UNIpay）でお支払い

お支払い期限

在庫商品 : ご注文後5日以内に全ての方がお支払い
オーダー商品 : 商品お届け予定日の1週間前までに全ての方がお支払い

決済手続きの流れ

1. ご購入確定後、正式な金額をメールにてご案内いたします。
2. 別途、お支払い用URLを記載したメールをお送りいたします。
3. メール内のURLより、個別決済ツール「UNIpay」にアクセスし、入金リストを作成してください。
4. 入金リスト作成後、個別決済用URLがメールにて届きます。
5. 各個人へ個別決済用URLをご共有ください。
6. 各個人にて、お支払い方法を選択のうえお支払いください。

代金引換の場合
商品お届け時に、配送員に商品確認後、代金をお支払い

銀行振込み購入の場合
在庫商品 : ご注文後5日以内に弊社指定口座振込
オーダー商品 : 商品お届け予定日の1週間前に弊社指定口座振込

クレジットカードの場合
在庫商品 : ご注文後5日以内にご入金手続き
オーダー商品 : 商品お届け予定日の1週間前までにご入金手続き

コンビニ支払いの場合
在庫商品 : ご注文後5日以内に店頭お支払い
オーダー商品 : 商品お届け予定日の1週間前までに店頭お支払い

PayPay支払いの場合
在庫商品 : ご注文後5日以内にお支払い手続き
オーダー商品 : 商品お届け予定日の1週間前までにお支払い手続き

個別支払い（UNIpay）の場合
在庫商品 : ご注文後5日以内に全ての方がお支払い
オーダー商品 : 商品お届け予定日の1週間前までに全ての方がお支払い

追加注文は1枚から、以下方法でご注文が可能ですが、
受注生産のため、追加注文でも生産の期間は約1か月間を頂戴しております。

WEB：マイページの「追加注文・購入確定商品一覧」から、追加注文をいただけます。
FAX：FAX専用注文用紙に以前のご注文番号をご記載のうえ、用紙を送付ください。

▼チームギア（チームオーダー向け）
チームギア（チームオーダー向け）の商品は在庫商品ではなく、
受注を頂いてから生産を行っておりますので、返品・交換には不良の場合以外では応じられません。

▼オンラインストア（個人オーダー向け）
オンラインストア（個人オーダー向け）の商品は在庫商品としての取り扱いのため、
以下項目に該当しない場合には、返品・交換をお受けすることが可能です。

ご購入確定前のステータスでしたら、キャンセルが可能です。
ご希望の方は、ご注文番号と合わせてキャンセルのご連絡をお願いいたします。

ご購入確定を行った後は、キャンセルは承ることができかねます。
デザイン等ご確認頂く際に、サイズ・枚数も全てご確認頂いてから、ご購入確定へとお進みください。

会員登録時、またはマイページの「会員登録内容変更」から、
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